De specialist is hoge kwaliteit koksmessen!

Hoofdmenu

Over ons

Kenners - Koken Met Kennis

Kenners is een online warenhuis met verschillende gespecialiseerde webwinkels. Iedere webwinkel richt zich op een specifiek productgebied en wordt ondersteund door medewerkers met kennis van de producten.

Wij streven naar een zorgvuldig geselecteerd assortiment, heldere communicatie, goede bereikbaarheid en een betrouwbare levering. Daarbij bieden wij onze producten aan tegen een concurrerende prijs, met persoonlijke service vóór en na je aankoop.

Ons motto is:
Kennis maakt het verschil.

Wij kennen de producten die we verkopen en geven je graag eerlijk en persoonlijk advies. Ook na je aankoop kun je bij ons terecht met vragen over het gebruik van een product, accessoires, onderdelen, garantie of eventuele problemen.

Wij besteden veel aandacht aan de ervaring van onze klanten. Met onze kennis en ervaring doen wij er alles aan om je zo goed mogelijk te helpen. Je kunt ons telefonisch of per e-mail bereiken voor gratis en vrijblijvend advies.

Weten wij het antwoord niet direct? Dan zoeken we het voor je uit! 

Uitstekende klantenservice met kennis van zaken

Uitstekende service begint met goede bereikbaarheid. Daarom kun je bij ons terecht met vragen over producten, bestellingen, levering, gebruik, garantie en retourneren. Wij proberen vragen zo snel en duidelijk mogelijk te beantwoorden. Ook na je aankoop blijven we voor je klaarstaan. We communiceren waar mogelijk proactief en helpen je graag bij het vinden van een passende oplossing. Natuurlijk kan er soms iets misgaan. In dat geval nemen wij onze verantwoordelijkheid en doen we ons best om het probleem snel en zorgvuldig op te lossen.

Product beoordelingen

Wij nodigen klanten uit om een beoordeling te plaatsen over een gekocht product. Zo helpen zij andere klanten bij het maken van een goede keuze. Bij beoordelingen van geverifieerde kopers wordt aangegeven dat het product daadwerkelijk via onze webwinkel is aangeschaft.

Wij publiceren zowel positieve als negatieve productbeoordelingen. Voor publicatie controleren wij beoordelingen op taalgebruik en relevantie. Beoordelingen moeten betrekking hebben op het product zelf. Berichten over bijvoorbeeld bezorging, klantenservice of andere onderwerpen worden niet als productbeoordeling geplaatst.

Beoordelingen worden zo snel mogelijk en doorgaans binnen één week na inzending gecontroleerd.

Professionele diensten en oplossingen

Ook zakelijke klanten kunnen bij ons terecht voor professionele oplossingen en persoonlijk advies. We denken graag mee over geschikte producten voor professioneel gebruik, grotere aantallen en maatwerkoffertes. Betalen op rekening kan in sommige gevallen mogelijk zijn na voorafgaand overleg en goedkeuring.

Neem contact met ons op om de mogelijkheden voor jouw organisatie te bespreken.

Intracommunautaire (ICP) leveringen afrekenen zonder btw

Zakelijke klanten uit een ander EU-land dan Nederland kunnen met een geldig Europees btw-identificatienummer zonder Nederlandse btw bestellen.

Vul tijdens het bestellen je bedrijfsnaam en btw-identificatienummer in. Wij controleren het btw-identificatienummer in de Europese VIES-database. Na een geldige controle kan de bestelling worden verwerkt als een intracommunautaire levering met 0% btw.

De btw wordt vervolgens door de afnemer aangegeven in het land waar de onderneming is gevestigd, conform artikel 138 van Richtlijn 2006/112/EG.

Wanneer het btw-identificatienummer niet geldig is of niet aan de voorwaarden voor een intracommunautaire levering wordt voldaan, wordt de toepasselijke btw in rekening gebracht.

Openingstijden & contact

Heb je een vraag over een product, bestelling of onze service? Neem dan gerust contact met ons op.
Bekijk hier onze openingstijdens en contactmogelijkheden.

Wist je dat?

Betrouwbaarheid en kwaliteit

Wij werken zorgvuldig samen met leveranciers en logistieke partners die aansluiten bij onze eisen op het gebied van kwaliteit, betrouwbaarheid en service. Een deel van ons assortiment ligt in ons eigen magazijn. Voor andere producten maken wij gebruik van de voorraad van geselecteerde partners. Wij ontvangen regelmatig actuele voorraadinformatie en gebruiken deze om de beschikbaarheid op onze websites zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Hoewel wij er alles aan doen om fouten te voorkomen, kan het voorkomen dat voorraad- of leveringsinformatie niet volledig actueel is. Wanneer er iets niet volgens verwachting verloopt, nemen wij contact met je op en zoeken wij zo snel mogelijk naar een passende oplossing.

Bedrijfsgegevens

Kenners bv
Officiële Instant Pot-distributeur

KVK: 64792447
BTW: NL855847815B01

Adres:
Molenbaan 7
2908LL Capelle aan den IJssel|
Nederland

Telefoon: +31 85 301 2306
E-mail: info@kenners.nl

Let op: Bezoek en afhalen zijn alleen mogelijk op afspraak. Je kunt telefonisch of per e-mail een afspraak maken.

Credits & partners